充值中心

FAQ常见问题

Q:现在能用哪些方式进行充值呢?
A:目前的充值方式有:微信扫码充值、支付宝扫码充值、网银充值和墨麟币充值。
Q:充值成功了,为什么游戏里没有到账?
A:建议您先看下是否充值时账号、游戏、区服是否选择正确。如果都选择无误,建议您尽快联系我们客服工作人员,我们会尽力为您尝试处理。  
Q:充值出现问题了,怎么联系客服?
A:您好,您可以拨打墨麟游戏客服电话:0755-86958818,或者联系在线客服在线客服QQ: 2880500813,将您的问题详细描述,客服人员会进行核实,根据您的问题进行相应的处理。
Q:充值冲错了,充给其他服务器的角色了,怎么办?
A:如果您充入的服务器内有角色存在,请您联系客服由我们尝试为您处理。(请不要使用充错的游戏货币,如核实您已使用则不再进行处理操作)             
Q:能够查询到自己的订单记录吗?
A:您可以到墨麟游戏个人中心或者充值中心找到订单记录进行查询。
Q:游戏充值后,怎么查看是否充值到账?
A:充值成功后可点击查看充值结果查询,也可以到游戏中查看。如果查询到充值到账失败或者长时间未到账,可联系在线客服进行核实处理。
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